有什么方法可以避免公司销售员离职带走大量客户？，月薪过万胖东来离职

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有什么方法可以避免公司销售员离职带走大量客户？

有什么方法可以避免公司销售员离职带走大量客户？

【安妮是小白】有话说：要做到避免公司销售员离职带走大量客户，最好的方法是该销售员不离职。

销售是公司的立身之本，无论你是哪一个行业，都跟销售挂钩，只是方式不同，渠道不同。往往我们一些销售特质比较明显的企业，比如汽车销售、房产销售、保险销售等，一个优秀的销售员，手中都掌握着大量的客户信息，那为了避免客户流失，我们可以采取哪些措施呢？

一、销售员为何离职

1、主动离职原因分析

（1）薪资不高

干销售的最在乎的就是工资，销售比公司其他岗位的工作都要辛苦，经常加班，到处跑业务，还要不断联系客户，达成成交。人家辛苦工作就是为了有一个高工资，高回报。往往干销售的实质上是在给自己打工，而不是给老板打工，因为多劳多得。所以作为老板员工离职首先考虑员工薪酬待遇，同行业、同业务量，别人工资是否比你开的高。

（2）激励政策不合理

激励政策也可以叫销售政策，或者商务政策，干销售的朋友们都知道，每个月挥着每个季度，老板都会制定相对应的销售政策，以达成本周期的销售业务。业务员也可以依据这个上午政策，找到自己的业务指引，我要干到多少才合格?干到多少我才能拿我心目中的高薪资。但是老板或者领导在制定销售政策的时候，有时候会脱离实际，给员工制定遥不可及的目标，或者制定的基础业务量过高，让员工觉得难以完成。

（3）、干得不开心

马云说过：员工离职，无非两个原因，一是钱不到位，二是干得不开心。现在员工个性很强，尤其是90后员工，不像70、80后员工对老板逆来顺受，他们如果觉得机制有问题，对领导老板不服气，或者团队氛围不好，都会引起他们离职。

（4）家庭原因

难免部分员工离职会有家庭原因。对于销售员来说，平时工作太忙，陪伴家人的时间，引起家人埋怨，不得以辞职换一份时间没有这么紧张的工作。

（5）身体原因

因为销售长期加班，很多人作息、饮食没有固定规律。长时间下来，会引起体质变差，胃病等等一系列毛病。当销售员注意到自己身体明显变差，又没有时间好好休息调理的时候，就会考虑离职，毕竟钱再多，命没了也花不了。

小结：员工主动离职，一般都脱离不了工资和开心与否问题，这属于外界因素；剩下的就是个人原因，因为自己个人健康、家庭、还有职业发展、规划等。

2、被动离职

（1）无视制度

虽然销售员工作时间很忙，但是有的销售不需要每天固定到公司打卡上班，时间相对自由，只要你能完成任务，不固定办公地点。但是长此以往也会有的员工无视制度，该打外出卡的不打卡；对于统计考勤的同事不尊重，觉得自己业务为王，不把其他部门同事放在眼里。外出办公也不按规定穿公司工作服。虽然对于可以不来公司上班的业务员管理相对较松，但是也会有相应的制度约束他们的行为，毕竟在外面也代表公司形象。

（2）、忘乎所以、目中无人

有的销售员稍微有点成就就不尊重别人。而且觉得全公司就应该为业务服务，自己业务好，就是全公司都应该为他开设绿色通道。长期优秀的销售员时间长了也会变成公司老油条，觉得公司离不开他，所以对公司作出一些违反制度的事情，或者提出一些无理的要求。

（3）、触犯底线

做销售的人，时间长了都会非常精明。慢慢的就会发现一些“意外之财”，比如，某公司汽车销售，如果客户不在店内上保险，他可以通过其他渠道联系保险业务员，为这个客户上保险，拿到返点。以后他会牵引部分客户不在店内上保险，自己去做这个业务，“赚外快”；或者给客户收取高额服务费，但是服务费部分近了自己腰包。这样的做法老板们屡禁不止，也是防不胜防，但是一经发现，肯定处理。

小结：被动离职的员工一般都是严重违反公司规章制度、或是触碰公司红线，利用职权为自己谋利，这类员工，一经发现，因立刻采取相应措施，避免带来更大损失。

二、如何解决

1、适当加薪

因为薪酬主动离职的员工，老板应该对标同行业，同业务量的其他公司，给该员工增加薪资，不要舍不得，员工肯为你干，你自己业务能上的去，人家只要拿了自己该拿的，就不会有多话说，要让员工的收入和业务达成成正比。

2、制定合理目标

因为销售政策离职的员工，应该针对每个销售员的能力，制定不同的考核目标，不能统一看齐，每个人能力是不一样的，要制定合理的、现实的目标。

3、公正处理团队内部问题

因为团队氛围离职的员工，领导首要反思自己，是否独断专行或者其他引起员工反感的原因，如果是自己的原因导致员工离职，那很可能接下来员工会接二连三的走，一切你“蝴蝶效应”，最终导致老板对你不满，得不偿失。如果是因为团队内部氛围，那通常就是抢客户，作为领导或者老板，这个时候应该公平公正的处理这个问题，要知道业务最好也是公平竞争，不要为了业务不折手段，去抢自己的同事的客户，当然，如果你的同事拿不下这个客户，你拿下了那就另当别论。

4、打感情牌

必要的时候，可以和员工谈谈感情，人都是情感动物，在公司上班或多或少都对公司有一定感情。这个时候可以和员工打感情牌，把员工留下来。

5、分流客户

因为个人原因离职的员工，老板应该根据实际情况考虑是否让员工继续上班，但是不给他制定规定任务，因为如果一个优秀的销售员，手里的客户资源是最值钱的，他即使不在公司上班，还是会有客户主动联系，因为这样的人往往客户都很信赖。面对这样的情况，你可以让该员工有客户联系或者有业务的时候，让其他销售员协助完成。提成分成可以根据贡献度来分，这样该员工既保证了收入，也有了足够的时间。身为老板或领导也可以通过这种方式慢慢稀释该员工手中的客户，慢慢分流。

6、未雨绸缪

为了避免员工离职引起客户流失，公司在员工入职的时候就应该考虑到这个问题。

签订《保密协议》或者《竞业限制协议》、或者其他补充协议。员工手中客户也是公司提供的平台，员工手中才有这些客户资源，也属于公司隐形"财产",只要通过法律咨询知道吗能够合乎法律的相关协议，也可以避免员工离职带走大量客户。

7、针对触犯公司红线的员工

虽然销售员利用自身优势，为自己谋福利、损害公司福利的人不少。但是一般只要金额不大，就不追究法律责任，只做辞退处理。这个时候就可以让员工主动交出客户信息，以协商不追究法律为谈判工具。因为这个原因离职的原因，一经发现，内心是十分害怕的，一听有挽救方法，会毫不犹豫的答应。当然，如果涉案金额过大，建议采取法律途径。

小结:无论是主动离职还是被动离职的员工，其实都可以采取未雨绸缪的方式，避免公司流失大量客户，但是对于主动离职的优秀员工，我们应该找到原因，留住优秀人才，通过各种方式留住我们的优秀销售员，实际上也是变相地留住了他手中的客户，为了防止再次该员工再次离职引起这样的担忧，我们也可以通过一些方式方法分流他手中的客户。实在留不住，也应该想办法先稳一稳，分流他手中的客户。对于触犯公司红线或者严重违反公司规章制度的被动离职员工，我们应该拿起法律的武器，保障公司的利益。

结语：优秀人才我们要留住；损害利益的人我们既要处理也要尽可能让公司损失降到最低。销售员手中的客户也是公司平台为他们提供的资源，身为管理者要懂得未雨绸缪，实在不行也要采取“亡羊补牢”的方法，留住客户资源。

避免公司销售员带走大量客户，这种现象在过去很常见，现在在一些初创企业、小微企业还是占有一定的比例，困扰了很多企业，大中型企业由于有了较为完善的管理制度与风险预控，越来越少发生。针对初创及小微企业要避免销售员带走大量客户，我个人的建议是：

1、公司一定要树立客户是公司的生命线，其他管理在初创可以不要，但这个制度是必须要的，要订立合理且有激励性的销售奖惩制，使销售员不起二心，全力以赴为公司服务；

2、销售员在外见多识广，对行业情况了解很多，作为公司领导就要加强与他们之间的感情交流，而不仅仅是生搬硬套的制度那一套，让公司有温度，使员工感受公司良性的企业文化，减少跳槽冲动；

3、公司领导要常下到销售一线，了解行业，了解客户，既起到了带头作用，使销售员知道领导在关心他，又可起到监督、警示的作用，因为掌握一手资料与资讯，销售员就不会太大的胆量作这种不道德的行为。

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两个方面的建议：第一，前期预防，尽量使用企业管理软件与客户建立好友关系，去除中间人环节。

第二，在日常的业务往来中，增加企业与客户的粘合度，提高企业对客户的信用度。

公司销售人员离职带走大量客户，这种事情屡见不鲜。

仔细想一想是两方面分析：个人因素与公司因素

1、就个人因素来说

随着业务型公司越来越多，销售在公司的地位也在慢慢提高，其中不乏非常优秀和有能力的销售员，这种优秀的人才对于哪个公司都是一个宝藏，手上的人脉那不用说都是很广。这种人如果想离职，很大一部分是因为公司因素导致，这时候公司多加重视，听其需求尽量满足。如果挽留不成功，那就放手祝福。