大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于外卖员与保安打群架的问题,于是小编就整理了2个相关介绍外卖员与保安打群架的解答,让我们一起看看吧。
有人说外卖配送员、保安之间经常起冲突,你认为根源在哪里?
一、工作的职责不同
1.外卖员送餐要求第一时间送达客户手中,送达慢导致客户投诉,处罚相对比较严厉。
2.保安对小区安全负责,对非小区人员进入需要报备是安保公司的制度。
二、利益的驱动
1.外卖员送餐每单都有收入。
2.送餐给小区保安带来更多的工作量,且无收入增加。
三、交流沟通的方式
1.外卖员着急送餐保安不让进,导致言语冲突,上升肢体接触等行为。
2.外卖员素质和个人能力不足,封闭式小区不让进,可向公司反应寻找解决方案;致电小区内业主,共同的服务对象,让业主与保安沟通协调;公司出面与小区物业管理公司及业主委员会协商,达成无阻送餐协议。
外卖配送员与保安并不存在任何关系。但是,配送员进出小区,保安要给配送员开门、登记,无形中增加了工作量,可能还会由此产生磨擦或矛盾,保安出力不讨好,甚至连声谢谢也听不到。这就是根源。
歧视的原因,发生的冲突都发生在歧视上。如果光是不让骑车进小区发生不了冲突,因为这是物业规定和保安无关。
大部分冲突都是保安不平等对人造成的,比如进小区只让送外卖的登记,那怕保安明知你是干什么的,也必须登记。而且这登记完全无用,大部分信息都是乱写的。还有就是电动车停车,那怕你停的车不碍事保安有时故意让送外卖的重新停。
发生送外卖的和保安冲突大部分是形式主义造成的,登记也好指挥送外卖的也好,都是做给物业、业主看的。别的人保安不敢管,只能管送外卖的,送外卖的又赶时间就感觉是保安故意刁难就发生冲突。
可以从这两点出发,1、保安方面要明示出公司的管理制度和岗位职责,让业主、尤其是订外卖的业主知道所在小区或物业的相关规定,不要为了自己方便,而强迫外卖人员和保安违反这些规定。2、外卖方面,公司有责任和义务在平台上明确告知所有顾客,外卖小哥在递送过程中应该遵守相关小区、物业的规定,且提示顾客要注意其所在小区、物业的规定。最后小编想说:外卖小哥和保安大哥双方不要用过激的言语和行为,虽然各为其主,但也都不容易,站在不同角度,多换位思考,多理解。
职责不同,外卖员要准时将餐送到客户手中,不然会被投诉,保安要确保进入小区的人员是安全的,不然也要被投诉。既是为了工作,也是为了生活,谁都不想被客户或业主投诉到丢了饭碗。怎样处理这种矛盾,确立规则,外卖骑手的人员流动性是蛮大的,所以人员结构也就复杂的多,物业在尽量满足业主生活需求的基础上,做好外来人员登记管理。毕竟餐能送到家门口,是真的挺方便的。但现在因为疫情的关系,小区禁止任何外卖员进小区送餐,想点外卖自己来门口拿,这种时候就很少有楼主说的矛盾了吧!
为何外卖员和保安人员互不尊重,两职业从事者有怎样的矛盾?
产生矛盾的主要因素,是缺少相互之间的尊重,缺少沟通的桥梁。所导致外卖与保安员发生争执,产生矛盾。多一份理解,多一份尊重,社会就会变得更和谐。
现在送外卖的人越来越多,他们为了赶时间。又是闯红灯,又是逆行,最关键是乱停乱放,才导致与保安发生纠纷,产生矛盾。
其实外卖哥也是挺辛苦的,为了跟时间赛跑,为了挣一点辛苦钱。他们要么就在忙碌接单,要么焦急的等待拿餐,要么匆匆忙忙的给客户们送餐。
有了外卖给我的付出,给许多打工仔带来了方便,同样给自己也带来了一定的危险。为了赶时间在马路上闯红灯,走逆行。
说实话,讨生活真的不容易。每一单能赚几块钱?有的时候几单一起送,才赚二三十。
他们在送外卖的过程中,忽略了一些保安的存在。有许多地方外卖哥是不能进去的。但是送外卖的人根本不知道,为了赶时间,他们什么都不顾。
比如:大型的商场,豪华小区,政府机关,还有一些高端大气的单位。这些地方,一般都不会让外卖哥到里面送餐。
即便有点餐的情况,也会被限制在某个区域停车,或者是让餐放在某个位置。而对于这些限制,并不知情的外卖哥,很容易犯错。这就是外卖哥与保安,发生矛盾的主要因素。
外卖哥是很辛苦 ,但是辛苦加一点点细致,就不会出现保安与外卖发生矛盾。多一点对人的理解,多一点对人的尊重。外卖与保安,就不会发生这些不愉快的事。
保安有保安的责任和担当,他们受雇于用人单位,干什么工作都由单位领导安排。保安按工作原则做事,所以才会导致与外买哥发生矛盾。
【例子】外卖人员在某小区,电动车乱停乱放。送外卖的时候又喜欢横冲直撞 ,而物业为了规范外卖乱停乱放的现象,专门为这些外卖哥划定区域停车。并且会派保安人员,协助外卖哥车辆停放。
物业规范外卖车停放位置,而一些送外卖的人员根本不加以理会,一直保持着横冲直撞的个性,让保安工作上增加了难度。
其实保安并不是想做恶人,也不想去刁难外卖哥。毕竟大家都是打工仔,如果没有领导监督,他们不会去得罪任何人。
其实保安工作上也不好做,领导安排不让外卖哥乱停乱放车辆。因为保安要拿人家工资,就必须要服从领导工作上的安排。
对于外卖车辆 ,保安会引导停放在指定的区域。而有一小部分外卖员,故意去刁难保安。
偏偏不按规定停车,有的时候还会用脏话骂保安,所以导致保安与他们发生纠纷。像这类的问题不得少数,时不时都会在一些网络平台上出现。
外卖部不配合保安工作,同时也不理解保安工作。所以才会产生一些误会,产生一些矛盾。
有的时候外卖小哥进物业,都是冲一样的跑进去。而后丢下电动车,匆匆忙忙去找客户送餐。他也不管能不能进去,也不理管保安的制止。我行我素的赶着去送餐。
外卖哥是方便了,保安便遇上了麻烦。有的因为没有控制好外卖人员,保安有可能面对罚款和扣钱,或者是被单位开除。
因为外卖乱停乱放车辆,有许多保安都被单位领导责骂过。劝又劝不住,防也防不住,拦又拦不住。所以保安在没办法的情况下,才会强硬的拦住一些,送外卖的人员。
到底是保安在为难送外卖的,还是送外卖的在刁难保安员呢?在众人面前,只看到了保安刁难外卖哥,却从来没看到外卖哥为难保安员。
外卖哥最主要的是缺乏培训,特别是送外买的过程中,有没有尊重跟他一样打工的农民工保安?
大家都是为了挣钱讨生活,虽然说你送外卖方便了。但是给保安却带来了,不必要的麻烦。如果事先跟保安知会一声,最少也不会发生纠纷,也不会产生矛盾。
保安也好,外卖员也好,只要彼此懂得尊重对方,就不会发生这么多的不愉快。同样都是讨生活,同样都是为了挣钱养家。多一份理解,多一份尊重,难道不更和谐吗?
假如外卖小哥在送外卖的同时,先了解送餐的位置,允不允许外卖进入。如果允许,进去送餐就不会与保安人员发生争执。
如果不允许,我们可以打电话联系客户。向客户说明原因,应该会得到客户的理解。
其实解决这些矛盾很简单,只要多一些沟通,多一些了解。根本就不会有这些矛盾的存在,更不会有什么纠纷发生。
因为大家都是打工仔,保安也不会刻意去为难送外卖的。只要外卖小小哥按规定停放车辆,正确的送餐。根本不会产生什么矛盾。
因为保安员都是挣工资的,他们每个月的工资并不高,一天也就100多一点。他们也不会无缘无故,去为难外卖小哥。除非外卖小哥激怒了他们,才会发生一些不愉快的事。
送外卖不容易 ,当保安更不容易,大家都是在人家手里讨生活。相互多一些理解,多一些沟通,多一些彼此之间的尊重,还会有这么多的事情发生吗?
各位保安兄弟,大家在上班的过程中,有没有碰到来去匆匆的外卖小哥?有没有不理会保安的外卖小哥。有的时候还会跟我们,发生一些不愉快的事。你们又是怎样解决这个问题的呢?分享大家生活中的趣事,说出你想要说的故事。
各位保安兄弟和朋友,就以上的标题和文章的内容。大家有没有更好的看法和观点?欢迎大家在评论区一起讨论讨论。
谢谢大家的阅读,欢迎大家留言评论。
到此,以上就是小编对于外卖员与保安打群架的问题就介绍到这了,希望介绍关于外卖员与保安打群架的2点解答对大家有用。
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